Die Custom Control-Achsen meines AMP1 sind defekt. Was nun?
Wichtiger Hinweis fürs Troubleshooting
Wenn etwas mit deinem AMP1 nicht zu stimmen scheint und du der Sache auf den Grund gehen möchtest, gibt es ein paar grundsätzliche Dinge, die beachtet werden sollten:
- Signalkette minimieren: alle Peripheriegeräte entfernen
- "Doofe" Fehler ausschließen
- Das Problem kategorisieren: keine Funktion / kein Sound / Störgeräusche / Fehlfunktion
Einen ausführlichen Artikel über die beste Vorgehensweise beim Troubleshooting findest du hier: Troubleshooting – so gehst du am besten vor
Dein AMP1 befindet sich außerhalb der Garantie, und du hast festgestellt, dass die Custom Control Steckachsen des Amps defekt sind. Wie geht's nun weiter?
Bitte überprüfe zunächst mit Hilfe des folgenden Troubleshooting-Artikels, dass die Steckachsen wirklich das Problem sind: Sind die Custom Controls meines AMP1 defekt?
Defekte Custom Control-Achsen reparieren wir bei Geräten außerhalb des Garantie- bzw. Gewährleistungszeitraums aus Kulanz-Gründen für eine geringe Servicepauschale.
Alternativ kannst du auch die Ersatzteile kostenlos bei uns bestellen und sie mit Hilfe einer Anleitung unserer Serviceabteilung selber einbauen.
Was möchtest du tun?
Kulanz-Reparatur beantragen
Um die Reparatur deiner Custom Control-Achsen bei uns im Hause in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns bitte per Email unter service@bluguitar.com. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und die Reparatur in die Wege leiten. Dein Gerät muss dazu an folgende Adresse gesendet werden:
BluGuitar GmbH
Bismarckstraße 67
66121 Saarbrücken
Deutschland
Wenn du dich außerhalb Deutschlands oder Österreichs befindest, findest du hier ein BluGuitar Service Center.
Ersatzteile bestellen und selber reparieren
Wenn dein AMP1 sich außerhalb des Garantiezeitraums befindet, kannst du auch die Ersatzteile bei uns bestellen und sie mit Hilfe der Video-Anleitung unserer Serviceabteilung unten selber einbauen. In diesem Fall übernehmen wir allerdings keinerlei Gewährleistung für eventuelle Schäden und Fehlfunktionen. Um die Teile zu bestellen, kontaktiere uns bitte per Email unter service@bluguitar.com.